Agente de Servicio al Cliente

Vana is a decentralized platform that enables people to take control of their data, monetize it, and contribute to AI development. The platform focuses on user-owned data and offers tools for developing, managing, and…

Location: Guatemala
Company size: 50–100
Posted: 4d ago
Via: Lever

Section II · Premium ProfileMembers only

01Comp band & equity packageLocked
02Seniority & experience requirementsLocked
03Interview process & rubricLocked
04Hiring manager & team contextLocked
05Growth trajectory in this roleLocked
06Offer & decision timelineLocked

Start free trial Sign in

7-day free trial · $25/mo · cancel anytime

Agente de Servicio al Cliente - Vana

View Company Profile

Job Title: Agente de Servicio al Cliente
Job Location: Guatemala
Job Listing URL: https://jobs.lever.co/vana/c74415dd-084f-4e02-a3af-b6603756bfd9
Job Description: Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio al Cliente, apasionado y proactivo para unirse al equipo Vana. Deberás asesoras de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes, gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y nivel de servicio correcto.
Requerimientos deseables
Estudiante de primer año de Ing. Industrial, Administración de Empresas y/o formación afín.

Dos años de experiencia previa en posiciones de: Servicio al Cliente/Representante de Servicio al Cliente/Agente telefónico y Chat.

Experiencia en: atención al cliente virtual por chat como FB Messenger, Inbox, Correos Institucionales y WhatsApp Business.

Excelente comunicación oral y escrita, proactivo, dinámico, iniciador y orientado a resultados.

Disponibilidad de horarios.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Salario competitivo.

Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento.

Agradable ambiente laboral.

Parqueo.

Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.